In bestimmten Konstellationen können in Concept Office sogenannte Vorgangsvermischungen entstehen. Diese kennzeichnen sich dadurch, dass sich Positionen von Vorgang 'A' mit Positionen von Vorgangs 'B' vermischen.

Zum aktuellen Zeitpunkt wissen wir folgendes über die Herkunft von Vorgangsvermischungen:

• Selbst kalkulierende Artikel wie z. B. (Mautartikel, Montageartikel, etc...) können eine Ursache für eine Vorgangsvermischung sein. 

Gibt es einen Workaround?

Das Flackern am Bildschirm tritt beim Laden des Vorgangs auf:

 Je nach Größe kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit darf der pCon.basket nicht beendet werden. Dann ist der oben beschriebene Effekt der Vermischung nicht mehr nachvollziehbar.

Was tun, wenn der Vorgang bereits vermischt ist?

Wenn der Vorgang bereits vermischt ist, sollten Sie folgende Schritte unbedingt befolgen:

1. Schließen Sie den Basket und öffnen Sie diesen nicht erneut. Lassen Sie den Vorgang vorerst ruhen.
2. Informieren Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen darüber, dass aktuell mit diesen Vorgängen nicht gearbeitet werden darf.
3. Kontaktieren Sie umgehend unseren Support support@wegscheider-os.de.

In den meisten uns bekannten Fällen der Vorgangsvermischung wird mit selbst kalkulierenden Artikeln gearbeitet. In einigen wenigen Fällen kann dies allerdings als Ursache ausgeschlossen werden. Leider konnten wir den Sachverhalt ohne solcher Artikel bisher nicht nachvollziehen.

Ohne nachvollziehbare Beispiele können wir den Mangel leider nicht korrigieren, für sachdienliche Hinweise sind wir dankbar. Nutzen Sie hierzu bitte das folgende Formular: Concept Office und pCon.basket - Vorgangsvermischungen

Dieser Sachverhalt wird aktuell durch unsere Entwicklung (CO-41422) analysiert und mit höchster Priorität bearbeitet.

Wenn Sie über die Erledigung von diesem Punkt benachrichtigt werden möchten, informieren Sie bitte unseren Support (support@wegscheider-os.de).