Wie funktioniert die Disposition in Concept Office mit Dispo 2.0?

    Einstieg: Die Grundidee

    Dispo 2.0 ist kein automatischer Prozess – sondern ein visuell unterstützter, manueller Planungsworkflow, der sich an den Gegebenheiten im Unternehmen orientiert.
    Eine vollständige Disposition in Concept Office umfasst in der Regel folgende Schritte:
    1. Vorgang zur Disposition freigeben (ggf. Kommissionierschein erstellen)
    2. Auslieferung in der Disposition verplanen
    3. Ressourcen (z. B. Monteure, Fahrzeuge) zuordnen
    4. Lieferschein / Flex-Einsatz erzeugen
    Zusätzlich sind weitere Informationen relevant bzw. nützlich:

    5. Status, Farben und Symbole
    6. Rückmeldung (Prozess unmittelbar nach Auslieferung)
    7. Kopieren / Duplizieren 

    1. Vorgang zur Disposition freigeben

    Damit ein Vorgang in der Disposition verplant werden kann, muss er in diese übergeben werden. Die Übergabe kann auf Basis von Dokumenten wie Kommissionier- oder Lieferscheinen erfolgen, oder ohne Dokumente. Eine Übergabe mit Dokumenten ist nur dann zwingend notwendig, wenn nicht alle Positionen des Vorgangs mit der gleichen Auslieferung verplant werden sollen. Voraussetzung für die Übergabe ist generell, dass der Vorgang mindestens den Status „bestätigt“ trägt.

    a) Übergabe eines Vorgangs ohne Dokument
    • Vorgang öffnen
    • Registerkarte „Lieferdaten / Texte“
    • Button „Freigabe zur Disposition“
    • "OK" für die Übergabe der gesamten Positionsliste ohne Dokument
    • Meldung „Soll die Freigabe ohne Kommissionierbeleg erfolgen?“ à JA
    • Der Vorgang kann nun in der Disposition verplant werden

    b) Übergabe mit Dokument
    • Vorgang öffnen
    • Registerkarte „Lieferdaten / Texte“
    • Weitere Informationen für
    • Button „Freigabe zur Disposition“
    • Bereits erzeugte Liefer- oder Kommissionierscheine auswählen
    • Falls neuer Schein generiert werden soll:
    • Klick auf „Kommissionierungsschein erzeugen“
    • Auswahl der zu übergebenden Positionen
    • Angabe von Terminvorschlag (optional, über Terminvorschläge möglich)
    • Angabe von weiteren Informationen über „Dispobemerkung“
    • „Zur Kommissionierung freigeben“
    • Der Vorgang kann nun in der Disposition verplant werden

    1. Auslieferung in der Disposition verplanen

    Öffnen des Moduls „Disposition 2.0“ (Kürzel D2). Dort befindet sich die Wochen-Kalenderübersicht, die Übersicht der zu verplanenden Aufträge und der verfügbaren Ressourcen, sowie verschiedene Filtermöglichkeiten. Die Ressource (Vordisposition) ist ein Sammelkalender, in dem alle verplanten Auslieferungen, unabhängig von den beteiligten Ressourcen, zu sehen sind.

    Planungseinheit anlegen
    • Filter setzen (z. B. Auftragsart = Möbel)
    • Auftrag unten auswählen
    • Verplanung zunächst im Kalender Vordisposition
    • Planungseinheiten können auch direkt in den Kalender der gewünschten Ressource gezogen werden
    • Zeitintervall manuell einstellbar (z. B. 09:00–12:00 Uhr)

    3. Ressourcen zuordnen

    • Monteure sind in Concept Office als Mitarbeiter mit Qualifikation „Monteur“ definiert
    • Teams entstehen automatisch über identische KFZ-Kennzeichen
    • Fahrzeuge sind über Stammdaten gepflegt
    • Mit einem verplanten Einsatz wird, sofern aktiv, direkt ein Eintrag in Concept Flex Service ein Eintrag im jeweiligen Kalender der Ressource generiert

    4. Lieferschein / Flex Lieferschein erzeugen

    Der Lieferschein kann im Vorgangsmodul oder direkt in der Disposition erzeugt werden. Für den Druck aus dem Vorgangsmodul bitte den Artikel zur Vorgangsbearbeitung beachten. Ein gedruckter Lieferschein ist automatisch im Serviceeinsatz in Concept Flex zu sehen, sofern der Monteur als Ressource zugeordnet ist.ö

    Einträge im Kalender enthalten:
    • Kommissionierscheinnummer
    • Uhrzeit & Ort
    • Tooltip mit Bemerkung (aus bwdispobemerkung)
    • Textanzeige (aus bwdispoanzeigetext)
    Per Rechtsklick auf die Planungseinheit:
    • Positionen einsehen
    • Kommissionierschein/Lieferschein drucken
    • Dispo löschen, kopieren oder duplizieren

    5. Dispo-Status & Farben

    Planungseinheiten erhalten automatisch Statuskennzeichnungen:

    Symbol / Farbe

    Bedeutung

    🕒 Uhr

    Vorgang disponiert

    ❓ Fragezeichen

    Aktivität noch nicht geöffnet

    📄 LS

    Lieferschein erzeugt

    🛒 Einkaufswagen

    Kommissioniert

    🔖 Fähnchen

    Bemerkung vorhanden (Tooltip aktiv)

    🟧 Orange

    Fixtermin gesetzt

    6. Rückmeldung (Prozess unmittelbar nach Auslieferung)

    Nach Durchführung des Einsatzes:
    • Rückmeldung kann erfolgen über:
    • Lieferschein (gedruckt oder digital)
    • Tablet mit Flex (Unterschrift, Zeit, Bemerkung)
    • Rechnungsstellung (automatische Rückmeldung)
    • Die Planungseinheit wird je nach Konfiguration aus dem Kalender entfernt oder als erledigt markiert

    7. Kopieren / Duplizieren

    • Kopieren: Einheit wird in die Zwischenablage gelegt → an anderem Tag einfügen
    • Duplizieren: Neue Einheit wird sofort angelegt → gleiche Inhalte

    Fazit

    Die Disposition mit Dispo 2.0 ist ein strukturierter, aber hochflexibler Prozess, der stark von der Kalender- und Ressourcenlogik lebt.
    Mit den richtigen Einstellungen und Schulungen lässt sich die Disposition sehr effizient, nachvollziehbar und für den Außendienst lückenlos gestalten.


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