Im Kurs "Unser Ticketsystem - Zammad" finden Sie viele hilfreiche Informationen zu unserem neuen Ticketsystem.
Hierzu gehören beispielsweise:
- Account und Registrierung
- Passwort vergessen / Passwort generieren
- Anmeldung und Übersicht
- Ein neues Ticket erstellen
- Ticket-Detailansicht und Bearbeitung
- Alle Tickets des Unternehmens teilen / einsehen
- Aktuellen Kontingentstand einsehen
- Kontingent aufladen / bestellen