Der WE(g)Chat ist ein KI-Chatbot, der bereitgestellt wird, um Kunden und Interessenten rund um die Uhr einen schnellen, einfachen und effizienten Self-Service zu bieten. Als digitale Anlaufstelle unterstützt er bei häufigen Anfragen, liefert Informationen zu Produkten und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass es sich beim WE(g)Chat um ein automatisiertes System zur textbasierten Informationsverarbeitung und Unterstützung handelt. Trotz laufender Optimierung kann es bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz zu sogenannten „Halluzinationen“ kommen – also zur Ausgabe von falschen, unvollständigen oder irreführenden Informationen. Die wegscheider office solution GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des wegscheider KI entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Weitere Informationen zum Thema Haftungsausschluss finden Sie im Artikel "Haftungsausschluss für die Nutzung des WE(g)Chat".
Quelle
- Knowledge Base (https://ticket.wegscheider-os.de/help/de-de)
- Concept Office 8 Wiki (https://wiki8.concept-office.de)
- wegscheider Homepage (https://www.wegscheider-os.de)
- pcon.basket / planner / login Hilfe
- etc.
Funktionen im Überblick
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24/7-Erreichbarkeit: Der WE(g)Chat steht jederzeit zur Verfügung – unabhängig von Öffnungszeiten.
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Schnelle Antworten: Beantwortet wiederkehrende Fragen rund um die Produkte wegscheider office solution GmbH in Sekundenschnelle.
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Intuitive Kommunikation: Versteht natürliche Sprache und führt nutzerfreundliche Dialoge.
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Nahtlose Übergabe: Bei komplexeren Fällen oder unzureichenden Anworten besteht die Möglichkeit, den gesamten Chatverlauf an unseren Service weiterzuleiten.
Vorteile
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Kürzere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit
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Entlastung des Support-Teams von Standardanfragen
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Einheitliche und stets aktuelle Auskünfte
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Verbesserte Erreichbarkeit und Servicequalität