Die wegscheider KI ist ein Chatbot, der bereitgestellt wird, um Kunden und Interessenten rund um die Uhr einen schnellen, einfachen und effizienten Self-Service zu bieten. Als digitale Anlaufstelle unterstützt er bei häufigen Anfragen, liefert Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.

Quelle

Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Lösungen, wie ChatGPT oder der Microsoft Copilot, wird unsere KI speziell trainiert, als Quellen dienen primär die folgenden Homepages sowie einige weitere Dokumente:

Knowledge Base (https://ticket.wegscheider-os.de/help/de-de)
Concept Office 8 Wiki (https://wiki8.concept-office.de)
wegscheider Homepage (https://www.wegscheider-os.de)
pcon.basket / planner / login Hilfe
etc.

Der Fokus der wegscheider KI liegt dabei auf den Belangen des Geschäftsbereichs "Einrichtung".

Funktionen im Überblick

24/7-Erreichbarkeit: Der Chatbot steht Kunden jederzeit zur Verfügung – unabhängig von Öffnungszeiten.
Schnelle Antworten: Beantwortet wiederkehrende Fragen rund um die Produkte wegscheider office solution GmbH in Sekundenschnelle.
Intuitive Kommunikation: Versteht natürliche Sprache und führt nutzerfreundliche Dialoge.
Nahtlose Übergabe: Bei komplexeren Fällen oder unzureichenden Anworten wird die Kommunikation an unseren Service weitergeleitet.