Findet eine Warenbewegung von Ihnen zu einem Ihrer Lieferanten statt, wird das als Rücksendung bezeichnet. Diese werden ebenfalls im Modul Bestellung abgewickelt. Dabei ist der Bestellungstyp für die Verarbeitung entscheidend:

In fast allen Belangen verhält sich eine Rücksendung wie eine Bestellung. Ein markanter Unterschied ist das Fehlen des Dokumentes Bestellung - stattdessen wird das Dokument Rücksendung angeboten:

Anlegen einer Rücksendung

Sie können eine Rücksendung genau wie eine manuelle Bestellung erfassen. Sie können zur schnellen Positionserfassung aus einer existierenden Bestellung durch die Menüfunktion Speichern Unter ein Duplikat vom Typ Rücksendung erzeugen:

Arten der Rücksendungen

Rücksendung mit Lagerbuchung

Bei diesem Typ werden beim Druck der Rücksendung die Mengen vom zugeordneten Lager abgebucht. Mit der Erzeugung des Rücksendescheines wird die Ware vom Lager abgebucht. Möglichkeit der Zuordnung einer Referenzbestellnummer - Bestellung mit der die Ware ins Lager gebucht wurde.

Rücksendung ohne Lagerbuchung

Bei diesem Typ werden beim Druck der Rücksendung werden keine Warenbewegungen gebucht. Diese Art der Rücksendung lässt sich für Anmeldung von Wertgutschriften und ähnlichen verwenden. Auch hier kann eine Referenzbestellnummer angegeben werden.

Rücksendung für Reperartur

Bei dieser Art der Rücksendung findet ebenfalls keine Warenbewegung statt. Hiermit können Reparatureinsendungen zum Hersteller verwaltet werden. Rücksendungen werden bei Rücksendescheindruck ausgebucht und bei Belieferung wieder eingebucht.

Abrechnung der Rücksendungen

Rücksendungen werden genau wie Bestellungen im Rechnungseingang gebucht oder in der Zentralregulierung übergeben. Je nachdem ob eine Referenzbestellnummer angegeben ist, wird der Wert der Originalbestellung gut geschrieben und die Rücksendung ohne Berechnung geschlossen. Wenn keine Referenzbestellnummer angegeben ist, wird die Rücksendung selbst bebucht und nach Rechnungsprüfung geschlossen.

Hinweise

Bei Rücksendungen ist die Modulfunktion Bestellen deaktiviert.

Wie kann ich eine lieferantenseitige Rücksendung / Reklamation erzeugen?