Modulbeschreibung
Im Modul Serviceeinsätze in Concept Flex können Monteure zuvor disponierte Lieferscheine einsehen und bearbeiten. Das Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre Auslieferungen in elektronischer Form zu organisieren und papierlos in das Concept Office zurück zu melden.
Folgende Kernfunktionen sind hierbei von zentraler Bedeutung:
- Lieferscheine lassen sich unterwegs zusätzlich in elektronischer Form aufrufen
- Sie erhalten Kontaktinformationen zu Ansprechpartnern direkt auf Ihr Smartphone / Tablet
- Reklamationen und weitere Informationen können in Concept Flex aufgenommen werden
- Auch das Aufnehmen von Bildern ist möglich. Diese finden Sie in Echtzeit auch direkt in Concept Office um z.B. eventuell auftretende Fragen bewerten zu können
- Zusatzleistungen können als Vorgangspositionen aufgenommen werden
- Optional geht Ihnen und dem Kundenansprechpartner nach erfolgter Auslieferung ein unterschriebener Lieferschein per E-Mail zu
Wie Sie einen Vorgang für die Auslieferung disponieren und den Serviceeinsatz durchführen sehen Sie hier: https://ticket.wegscheider-os.de/help/de-de/375-produkteinfuhrung-und-prasentationen/1683-disposition-und-elektronischer-lieferschein
Lizenzierung
Das Modul ist kostenpflichtig und erfordert die Lizenz "Concept Flex Service". Ebenso wird für den Login in Concept Flex eine ''Grundlizenz Concept Flex'' benötigt - diese ist beim Kauf einer Service-Lizenz bereits mit enthalten.