Grundsätzlich ist es in Concept Office nicht möglich fakturierte oder gelieferte Vorgänge zu löschen, dies wird systemseitig unterbunden.
Wurde ein Vorgang versehentlich gelöscht, kann dieser nicht einfach wiederhergestellt werden.Folgende Optionen stehen Ihnen trotzdem hierbei zur Verfügung:
-
Wiederherstellung einer Datenbank mittels Backup
Hierbei ist zu beachten, dass ein älterer Datenstand wiederhergestellt wird. Alle Daten, die seit dem Zeitpunkt des Backups bis jetzt entstanden sind, müssen rekonstruiert werden.
- Wiederherstellung der OBK-Datei
Für jeden Vorgang (gilt nur für Möbelvorgänge) wird automatisch eine Datei im Hintergrund generiert. Diese Datei lässt sich in einen neuen Vorgang importieren, um alle Artikelpositionen einschließlich der Konditionen wiederherzustellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um diese Wiederherstellung zu nutzen.