Fehlerbild:
In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die CO interne Archivierung über das Drag & Drop nicht funktioniert, wenn Dateien direkt aus dem Outlook auf das Symbol für die Archivierung gezogen wird.
Der Fehler macht sich so bemerkbar, dass das Auswahlfeld 'Dokument anlegen' einfach nicht erscheint, sobald man die Datei über dem Drag & Drop Feld 'loslässt'.
Fehlerursache:
Der Fehler liegt ursächlich nicht bei Concept Office, sondern bei Outlook.
Versionsstände und nicht bereinigte Verzeichnisse für temporäre Dateien liegen hier im Verdacht den Fehler auszulösen.
Versionsstände und nicht bereinigte Verzeichnisse für temporäre Dateien liegen hier im Verdacht den Fehler auszulösen.
Fehlerlösung:
Schritt 1: Einspielen eines neuen Updates von Outlook.
Schritt 2: Bereinigen des Verzeichnisses für temporäre Dateien (%temp%).
Alternative Lösung (nur falls Office 365 im Einsatz ist): Reparieren des Programms:
Alternative Lösung (nur falls Office 365 im Einsatz ist): Reparieren des Programms:
Einstellungen öffnen, anschließend unter "Apps", nun auf den Bereich "Installierte Apps" und anschließend auf "Microsoft 365 (Office)", hier anschließend auf "Reparieren":
~MW, 01.02.2024