Fehlerbild
Beim Serienbriefschreiben in Concept Office erscheint beim Öffnen einer Vorlage folgende Fehlermeldung aus Microsoft Word:
Ausführung des Assistenten gescheitert! WordServer – error number: 4605
Der Fehler tritt nur bei einzelnen Anwendern auf, während andere Benutzer mit derselben Vorlage problemlos arbeiten können.
Fehlerursache
Fehlerhafte oder veraltete zwischengespeicherte Dateien (Cache-Dateien) in Microsoft Word verhindern den Zugriff auf die benötigte Serienbriefvorlage bzw. deren Datenquelle.
Dadurch kann Word die Verbindung zur Datenquelle nicht korrekt herstellen, was die Serienbrieferstellung blockiert.
Fehlerlösung
Das Problem wird behoben, indem der Office-Zwischenspeicher in Word gelöscht wird.
Vorgehen:
1. Microsoft Word öffnen
2. Menü Datei → Optionen → Speichern aufrufen
3. Im unteren Bereich Cacheeinstellungen auf
„Zwischengespeicherte Dateien löschen“ klicken
Ergebnis
Nach dem Löschen der zwischengespeicherten Dateien ließ sich die Vorlage wieder fehlerfrei über die Serienbrieffunktion in Concept Office öffnen.