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Beim Druck eines Lieferscheins aus Concept Office 8.0 erscheint eine Fehlermeldung – entweder beim Aufruf aus dem Dispomodul oder direkt aus dem Vorgang heraus.
Die beiden typischen Varianten lauten:
Variante 1 (Dispomodul):
„Lieferschein konnte nicht gedruckt werden. Details finden Sie ggf. im Formulardruckprotokoll.“
Variante 2 (Vorgang):
„Fehler bei der Ansteuerung des pCon.Basket. Lieferschein konnte nicht gedruckt werden. Details finden Sie ggf. im Formulardruckprotokoll.“
Im Formulardruckprotokoll findet sich zusätzlich der Hinweis:
„Ein Abschnittspreis darf nur angegeben werden, wenn mindestens eine Position einen VK ≠ 0 hat.“
Ursache
Der Fehler tritt auf, wenn im Vorgang eine Ordnerposition (Strukturordner) in den Druckdaten des pCon.Basket Online einen Verkaufspreis (VK) enthält.
Ordner dürfen systemseitig keinen VK-Wert besitzen, da sie nur als logische Gliederung dienen.
Dieser ungültige Preiswert führt dazu, dass der Druckprozess im Lieferscheinformular abbricht und Concept Office die oben genannte Fehlermeldung ausgibt.
Das Problem kann unter anderem entstehen durch:
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manuelles Bearbeiten oder Kopieren von Vorgangspositionen,
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fehlerhafte Übernahme aus dem pCon.Basket,
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nicht bereinigte Positionsdaten in der Basket-Struktur.
Lösung
Der fehlerhafte Ordner kann direkt im pCon.Basket Online bereinigt werden.
Vorgehen:
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Öffnen Sie den betroffenen Vorgang in Concept Office.
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Starten Sie den pCon.Basket Online.
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Löschen Sie den betroffenen Ordner mit dem falschen VK-Wert.
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Fügen Sie denselben Ordner anschließend neu ein und benennen Sie ihn wieder entsprechend.
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Speichern Sie die Änderungen und schließen Sie den Basket.
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Wiederholen Sie den Lieferscheindruck – dieser sollte nun ohne Fehlermeldung durchlaufen.
Durch das erneute Einfügen wird der unzulässige VK-Wert in der Basket-Struktur entfernt.
Schlagwörter:
Concept Office 8.0 · Lieferschein · pCon.Basket Online · Druckfehler · Formularfehler · Abschnittspreis · VK ≠ 0 · Formulardruckprotokoll · Druckvorgang bricht ab