Problem:
Beim Klick auf den Button „Portal Mail senden“ in Concept Office wird zwar eine E-Mail an den Kunden verschickt, allerdings ist diese leer – es fehlt sowohl der Betreff als auch der E-Mail-Inhalt.
Ursache:
Es fehlen zwei notwendige Textbausteine in den Stammdaten. Diese Textbausteine dienen als Vorlage für die automatisch generierte E-Mail.
Lösungsschritte:
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Öffnen Sie in Concept Office das Modul Textbausteine.
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Legen Sie dort zwei neue Textbausteine an:
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bwMailBetreffPortalAktivMail
→ Dies ist der Betreff der E-Mail. -
bwMailTextPortalAktivMail
→ Dies ist der Inhalt der E-Mail.
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Stellen Sie bei beiden Textbausteinen unbedingt die Kennung auf „Intern“ ein.
Beispiel Betreff:
Beispiel Mail-Inhalt: -
Optional:
Wenn Sie den E-Mail-Inhalt ansprechender gestalten möchten, können Sie beim Textbaustein bwMailTextPortalAktivMail auf HTML-Format umstellen. So können Sie z. B. Texte farbig hervorheben oder Bilder einfügen.