Ausgangssitation
Für die Kasse wurde ein neuer Rechner angeschafft, damit muss auf die Cloud-TSE mit neuen Zugangsdaten registriert werden.
Fehlerbild
Beim Registrieren einer neuen Kasse (mit Cloud-TSE) bleibt die darunterliegenden Felder leer:
- Zertifikat
- Signaturalgorithmus
- Public key
- Seriennummer
- Registrierte Kassen
- Zertifikats-IDs
In den Logs der Cloud-TSE, die typischerweise unter folgenden Pfad liegt "C:\java_services\fcc\.fccdata\log\fcc.log" , findet sich folgendes wieder:
"An ERS with this serial number is already registered on another ISS or TSS is configured for exclusive use with a different ERS serialNumber"
Ursache
Die Registrierkassen Client-ID ist bereits bei der Fiskal Cloud registriert, daher kann die gleiche Client-ID nicht nochmal mit anderen Credentials registriert werden.
Lösung
Es muss im Feld "Registrierkassen Client-ID" ein anderer Name angegeben werden, anschließend auf "Kasse registrieren" klicken.