1. Fehlerbild (Symptome)

Neue oder frisch angelegte Kassierer:innen können beim Start von Concept Cash nicht die produktive Kasse auswählen.
Stattdessen wird nur die Demokasse angezeigt.

Typische Meldungen / Hinweise:

• Benutzer sieht im Auswahlfenster nur andere Kassen.
• Kolleg:innen, die schon länger arbeiten, haben das Problem nicht.
• Ein anderer Benutzer mit gleichem Windows-Login kann die Kasse sehen

2. Ursache

Die Ursache ist kein Berechtigungsfehler, sondern ein Konfigurations- und Initialisierungsverhalten von Concept Cash.

🔍 Tatsächliche Ursache:

• Beim allerersten Start eines neu angelegten Mitarbeiters merkt sich Concept Cash die Kasse, die verwendet wird.
• Wenn zu diesem Zeitpunkt die Live-Kasse bereits durch einen anderen Benutzer geöffnet ist, wird die Live-Kasse nicht zur Auswahl angeboten.
• Der Mitarbeiter wird dadurch nur für die Demokasse initialisiert.
• Dieses Verhalten ist ein gewolltes Feature, das es ermöglicht, mehrere physische Kassen über eine virtuelle Kasse (und eine einzige TSE) zu betreiben.

3. Hintergrundwissen

Concept Cash arbeitet mit einem „Last Used“‑Mechanismus

• Nach der ersten korrekten Anmeldung findet keine Unterscheidung mehr statt:
  → Zwei Mitarbeitende können parallel in derselben Kasse arbeiten.

TSE-Verhalten

• Solange nur eine Kasse in den Stammdaten existiert, wird keine weitere TSE-Instanz benötigt.
• Parallelbetrieb von zwei Personen ist erlaubt, solange alle Vorgänge über dieselbe TSE laufen.

4. Lösung

Schritt-für-Schritt-Lösung (Sofortmaßnahme)

1. Live-Kasse schließen

• Alle Benutzer müssen die produktive Kasse schließen.

2. Neue Nutzer einmalig „initialisieren“

• Der betroffene neue Kassierer startet Concept Cash.
• Da die Live-Kasse nun frei ist, kann er sie beim ersten Login auswählen.

3. Ab diesem Zeitpunkt

• Nutzer kann jederzeit auf die Live-Kasse zugreifen.
• Mehrere Nutzer können gleichzeitig in derselben Kasse arbeiten.