Frage:
Ich möchte einen Bon abbrechen, es erscheint aber eine Fehlermeldung „Bonabbruch nur möglich, wenn keine Zahlungen erfolgt sind!“, wie kann ich den Bon jetzt stornieren/abbrechen?
Vorgehensweise:
In diesen Fall wurde für den Kassiervorgang des Kunden bereits ein Bezahlbetrag eingegeben, welcher erst storniert werden muss, in diesen Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Sie klicken bitte auf „Bezahlen“ um wieder in den Bezahlvorgang zu gelangen.
- Unter Punkt 2 sehen wir die bereits durchgeführten Zahlungen des Kunden, in diesen Fall 10,00€ Diesen Betrag klicken wir einmal an, um ihn zu markieren.
- Anschließend gehen wir wie in Punkt 3 auf „Storno“, um die Zahlung von 10,00€ zu stornieren und den Saldo auszugleichen.
Nun können Sie den Bon wie gewohnt abbrechen bzw. stornieren.