Die folgenden Auslöser für Benachrichtigungen können im oberen Bereich des Moduls ausgewählt werden.
Bearbeitungsstatusänderung (Vorgang)
Die folgenden Bearbeitungsstatus können nach der Auswahl von "Bearbeitungsstatusänderung" im Feld Auslöser für Benachrichtigungen ausgewählt werden:- erfasst,
- angeboten,
- bestätigt,
- teilgeliefert,
- geliefert,
- teilberechnet
- oder erledigt
Unterbearbeitungsstatusänderung (Vorgang)
Die folgenden Unterbearbeitungsstatus können nach der Auswahl von "Unterbearbeitungsstatusänderung" im Feld Auslöser für Benachrichtigungen ausgewählt werden:- wartet auf Kundennachricht,
- versendet an Support,
- disponierbar,
- disponiert,
- übertragen an Techniker/Monteur,
- gelesen von Techniker,
- unterwegs,
- im Einsatz,
- Unterschrieben,
- Nacharbeit,
- nicht fakturierfähig,
- fakturierfähig,
- abholbereit
- und verschiedene weitere Unterbearbeitungsstatus
Dokumentendruck
Die folgenden Dokumentenarten können nach der Auswahl von "Dokumentendruck" im Feld Auslöser für Benachrichtigungen ausgewählt werden:- Angebote
- Auftragsbestätigungen
- Lieferscheine
- Rechnung
Ticketbearbeitungsstatusänderung
Die folgenden Ticketbearbeitungsstatus können nach der Auswahl von "Ticketbearbeitungsstatusänderung" im Feld Auslöser für Benachrichtigungen ausgewählt werden:- offen,
- in Bearbeitung,
- delegiert,
- warten,
- technisch erledigt,
- fakturierfähig,
- erledigt
Weitere Auslöser
- MPS-Bedarfsmeldung
- MPS-Maschine nicht erreichbar
- Ticketanlage
- Auftragsimport
- Warenbuchung auftragsbezogen
- Trackininformationen eintragen
Weitere Filter-Kriterien
Damit möglichst zielgenau gesteuert werden kann, wann eine Benachrichtigung versendet wird, stehen die folgenden allgemeinen Filter zur Verfügung:
- Geschäftsbereich
- Zusatzvorgangsart
- Ab Auftragswert
- Auftragseingangsart
- Versandart