Falls das Ticket-Modul lediglich als "Sammler" für eingehende Anfragen / Mails / etc. verwendet wird und KEINE direkte Kommunikation darüber stattfinden muss, ist es vorstellbar.
Falls man komplexe SLA-Pläne, Mail-Kommunikation, etc. über das Ticketsystem abwickeln möchte, ist das Concept Office Modul Tickets tendenziell nicht das richtige.
Unser Vertrieb / unsere Projektleitung berät Sie an dieser Stelle gerne weiter.